Voorwaarden van testen

1. Aanvragen 

  • Via zichtknop webshop 
  • Via mail info@decocare.nl 


2. De aanvraag moet voorzien zijn van 

  • Contactgegevens aanvrager 
  • Afleveradres 
  • Eventueel contactgegevens afleveradres 

3. Levering Hulpmiddel door DecoCare 

  • In degelijke verpakking 
  • Met zichtbon 

4. De zichtbon is voorzien van 

  • Uniek zichtnummer 
  • Gegevens cliënt 
  • Contactpersoon 
  • Omschrijving hulpmiddel 
  • Testperiode in dagen 
  • Gemaakte afspraken 
  • Retouradres


5. Tijdens zichtperiode 

  • Mag u het hulpmiddel op een normale manier gebruiken en onderhouden tenzij er een andere afspraak is gemaakt 


6. Na de testperiode 

  • Neemt aanvrager contact op met DecoCare om zichtproduct te evalueren. (mail, telefonisch of via afspraak) 

7. Er volgt een keuze 
  • Retour sturen hulpmiddel 
  • U bent tevreden en behoudt het hulpmiddel, het hulpmiddel wordt gefactureerd 


8. Hulpmiddel voldoet niet aan verwachting 
  • U stuurt hulpmiddel retour in degelijke verpakking met zichtbon 
  • De retourkosten zijn altijd voor rekening van de instelling of de cliënt 
  • Altijd zichtbon of gegevens afzender mee retour sturen 
  • Let op! Ook eventuele hoezen mee retour sturen 
  • Op zichtbon staat het retouradres vermeld 
  • De klant is verantwoordelijk voor hulpmiddel tot deze weer door DecoCare retour gemeld wordt (verzendbewijs met track en trace bewaren) 
  • In overleg met DecoCare start je een test bij een andere cliënt


9. Bij beschadigingen of vermissing 

  • Bij beschadigingen of vermissing van hulpmiddel zal in overleg de schade verhaald worden bij de gebruiker of aanvrager 

  • 10. Problemen rondom bereikbaarheid Wanneer er na einde zichtperiode geen contact meer mogelijk is met de aanvrager/cliënt zal de zichtaanvraag als order worden gezien en zal een factuur volgen 



       


x
Ben jij een zorgverlener? Meld je nu aan en maak
gebruik van;
  • Speciale prijzen voor professionals
  • Korting voor jouw cliënten
  • Hulpmiddelen op zicht aanvragen
  • Bestellen op factuur
Meld je dan hier aan
Vul hier jouw persoonlijke toegangscode in: